Restoran ve Kafelerde “Servis Ücreti” Dönemi Sona Erdi

Resmî Gazete’de yayımlanan düzenlemeyle restoran, kafe ve benzeri işletmelerde müşterilerden “servis ücreti” adı altında ek ücret alınması yasaklandı. Yeni uygulama, tüketiciyi korumayı hedefliyor.

Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren düzenleme ile restoran, kafe, lokanta ve benzeri yiyecek-içecek işletmelerinde uzun süredir tartışma konusu olan “servis ücreti” uygulamasına son verildi. Buna göre işletmeler, menüde yer almayan ya da açıkça belirtilmeyen herhangi bir servis bedelini müşterilerden talep edemeyecek.

Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan düzenleme kapsamında, tüketicilerin sipariş verdikleri ürünün fiyatı dışında ek bir ücretle karşılaşmasının önüne geçilmesi amaçlanıyor. Kararla birlikte, hesaplara otomatik olarak eklenen servis bedelleri artık yasal olmayacak.

Yetkililer, işletmelerin fiyatlandırma politikalarını şeffaf şekilde belirlemesi gerektiğini vurgularken, menülerde yer alan fiyatların tüm hizmetleri kapsaması gerektiğine dikkat çekti. Tüketiciler ise karşılaştıkları aykırı uygulamaları ilgili mercilere şikâyet edebilecek.

Yeni düzenlemenin hem tüketici memnuniyetini artırması hem de sektörde fiyat şeffaflığını sağlaması bekleniyor. Denetimlerin artırılmasıyla birlikte kurallara uymayan işletmelere idari yaptırımlar uygulanacağı bildirildi.